厨房機器のアフターフォロー・修理について

なんか変かな？と思ったら

飲食店を開業後、いずれ購入品の故障は発生します。
故障か故障でないかに関わらず全ての相談を受付けています。
おかしいなと思ったらとりあえずお電話をください。

流れ
製氷機の下から水が出ている。
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機器の不具合が原因か建物の原因かオーナー様では判断できない。
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まず弊社にご相談ください。
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状況を弊社が的確に判断してお客様に最適なアドバイスをいたします。
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必要に応じて修理手配をします（修理対応は有償です）。

修理について

新品商品は、通常１年のメーカー保証があります。
保証期間外の場合は有償対応になります。
中古品は初期不良をのぞき、保証はないことがおおいです。

弊社は厨房機器を専門で修理する協力業者がありますので、安く修理ができるケースもあります。
メーカー修理、協力会社での修理どちらもお受けいたしますので、とりあえずご相談ください。

メーカーで修理するメリットは対応が早いこと、全国に展開しているので店舗の場所にかかわらず安心して修理依頼が出来ることです。
デメリットは自社商品しか修理対応できないことです。

協力会社で修理する場合、大阪近郊に限りますがほとんどのメーカーの機器でも対応できることが挙げられます。
製造から10年以上経過した厨房機器は、修理部品の在庫が無い場合もあり、メーカーでも直せないケースもありますが、協力会社なら何とかなる時もあります。
製造から15年を超える様な古い機械なら修理できない場合もあります。